ヘルプ・お問い合わせ
- お子様・スマートフォン未所持の方の入会について
- ログインについて
- 登録情報の変更について
- スマートフォンの機種変更について
- 退会について
- 各種メールについて
- 発送物について
- サイトの利用・コンテンツについて
- その他
-
Q.
子どもがスマホを持っていない場合の入会方法を教えてください。
-
Q.
子どもが入会希望ですが、会費の支払いは保護者が代行してもいいですか？
-
Q.
保護者のスマホ・パソコンで登録しても、会員サービスを利用できますか？
-
Q.
子どもは自分のメールアドレスを持っていません。
-
Q.
子どもは自分の電話番号を持っていません。
-
Q.
名義や登録情報は後から変更できますか？
-
Q.
パスワードを忘れてしまいました。
-
Q.
決済は完了しているのにログインができません。
-
Q.
会員番号はありますか？確認方法を教えてください。
-
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
-
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
-
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
-
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。どうすればいいですか？
-
Q.
登録のメールアドレスは変更できますか？
-
Q.
「既に使用されています」というメッセージが表示されてメールアドレスが変更できません。
-
Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
-
Q.
結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
-
Q.
登録している名義は変更できますか？
-
Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
-
Q.
ニックネームは変更できますか？
-
Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
-
Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
-
Q.
会員限定メールマガジンはどこから購読設定ができますか？
-
Q.
メールマガジンの配信頻度はどれくらいですか？
-
Q.
メールマガジンの配信を停止したいです。
-
Q.
メールマガジンの受け取り先の変更はできますか？
-
Q.
お問い合わせしたのですが、返信がありません。
-
Q.
退会後もメールマガジンが届きます。
-
Q.
サイト内のコンテンツやCDのジャケット写真、アーティスト画像、音源を使用してもいいですか？
-
Q.
推奨環境を教えてください。
-
Q.
【iPhone】MOVIE（動画）が見られません。
-
Q.
【Android】MOVIE（動画）が見られません。
-
Q.
突然有料コンテンツページが見れなくなりました。